الوسم: الاستقبال الافتراضي

الاستقبال الافتراضي.. الرقمنة تضع وسيط الجمهورية على بُعد خطوة من المواطن

تتجه هيئة وسيط الجمهورية نحو تعزيز رقمنة خدماتها، من خلال إطلاق المرحلة التجريبية لخدمة الاستقبال الافتراضي للمواطن ابتداءً من سبتمبر المقبل، بما يتيح استقبال العرائض عبر تقنية الاتصال المرئي، ويخفف عناء التنقل، خصوصا لفائدة سكان المناطق النائية وذوي الاحتياجات الخاصة. كما تفتح هذه الخطوة المجال أمام اعتماد آليات أكثر دقة في متابعة الشكاوى وتحليل المعطيات، […]